Онлайн запитване
Политика за поверителност на Трип Ту Трип ЕООД
1. Въведение
Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „Трип Ту Трип“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни, когато ползвате нашите услуги, посещавате уебсайта ни www.triptotrip.bg или влизате в контакт с нас по друг начин.
2. Кой обработва Вашите лични данни?
„Трип Ту Трип“ ЕООД, с регистрация в България, е администратор на лични данни, съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). За въпроси, свързани с поверителността на Вашите данни, можете да се свържете с нас на следния имейл: office@triptotrip.bg.
3. Какви лични данни събираме?
- Идентификационни данни: имена, телефонен номер, имейл адрес, дата на раждане, националност и паспортни данни (за международни пътувания).
- Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер.
- Финансови данни: информация за извършени плащания (ако е приложимо).
- Информация за резервации и услуги: данни, свързани с туристическите пакети, които сте резервирали чрез нас, включително самолетни билети, хотелско настаняване и транспортни услуги.
- Информация за предпочитания: когато изберете предпочитания за полет, настаняване или други услуги, например специална храна или заявка за помощ.
4. Цел на събирането на лични данни
- Обработка на резервации и договори: Използваме Вашите лични данни, за да изпълним договорите за предоставяне на туристически услуги, включително резервация на полети, хотелско настаняване и транспорт.
- Директен маркетинг: Ако сте дали съгласие, можем да използваме данните Ви за изпращане на електронни бюлетини с оферти и промоции.
- Правни и регулаторни изисквания: Съхраняваме и предоставяме данни, когато това е необходимо, съгласно приложимото законодателство.
5. Бисквитки
Нашият уебсайт използва „бисквитки“ за подобряване на потребителското изживяване и за предоставяне на персонализирано съдържание. Можете да получите повече информация за бисквитките и техните настройки на нашия сайт:
Политика за бисквитките
5.1. Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (компютър, таблет, мобилен телефон), когато посещавате уебсайта на „Трип Ту Трип“ ЕООД. Те ни позволяват да подобрим функционалността на уебсайта, да персонализираме съдържанието и да анализираме поведението на потребителите.
5,2. Видове бисквитки, които използваме
- Строго необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за правилното функциониране на нашия уебсайт и не могат да бъдат деактивирани в нашите системи. Те включват, например, бисквитки, които Ви позволяват да се идентифицирате и да използвате функционалностите на уебсайта.
- Функционални бисквитки: Те подобряват функционалността и персонализират Вашето изживяване на уебсайта, като запомнят Вашите предпочитания и настройки (например, езикови предпочитания).
- Аналитични и бисквитки за ефективност: Използваме тези бисквитки, за да събираме данни за това как потребителите взаимодействат с нашия сайт, например кои страници посещават най-често. Тази информация ни помага да подобрим работата на сайта и да разберем какви са интересите на потребителите.
- Бисквитки за маркетинг и реклами: Тези бисквитки събират информация за Вашето поведение при сърфиране, за да Ви предоставим по-подходящи реклами и оферти както на нашия сайт, така и на други платформи.
5,3. Как използваме бисквитките?
„Трип Ту Трип“ ЕООД използва бисквитките за:
- Подобряване на работата и ефективността на сайта.
- Анализиране на трафика на сайта и идентифициране на тенденции.
- Предоставяне на персонализирано съдържание и реклами.
- Запомняне на Вашите предпочитания (например, избора на език).
5,4. Управление на бисквитките
Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки по всяко време чрез настройките на Вашия браузър. Повечето браузъри Ви позволяват да видите какви бисквитки имате, да ги изтриете или блокирате. Имайте предвид, че ако решите да блокирате всички бисквитки, това може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт и да ограничите достъпа до някои от услугите, които предлагаме.
За повече информация как да управлявате бисквитките във Вашия браузър, може да посетите следните връзки:
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=bg
- Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/bg/kb/upravlenie-na-biskvitki
- Safari - https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=bg_BG
- Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/bg-bg/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
5,5. Промени в политиката за бисквитките
Ние може периодично да актуализираме нашата Политика за бисквитките, за да отразим промени в начина, по който използваме бисквитките, или за други оперативни, правни или регулаторни причини. Всички промени влизат в сила от момента на тяхното публикуване на нашия уебсайт.
5,6. Контакт с нас
Ако имате въпроси относно Политиката за бисквитките или как използваме бисквитките на нашия уебсайт, можете да се свържете с нас на имейл: office@triptotrip.bg.
6. Споделяне на данни
Вашите лични данни могат да бъдат споделяни със:
- Трети страни: авиокомпании, хотели, застрахователи и други доставчици на туристически услуги, когато това е необходимо за изпълнението на договорените услуги.
- Доставчици на ИТ услуги: платформи за управление на резервации и бюлетини, хостинг на данни, които действат като обработващи данни от наше име.
7. Сигурност на личните данни
Ние предприемаме всички разумни технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба. Използваме криптирани връзки и други мерки за сигурност на уебсайта ни и данните, които съхраняваме.
8. Период на съхранение на личните данни
Ние съхраняваме Вашите лични данни за периода, необходим за изпълнение на договорните и правните ни задължения, освен ако не сте поискали по-ранно изтриване (правото "да бъдеш забравен").
9. Вашите права
Вие имате следните права:
- Право на достъп до личните Ви данни.
- Право на коригиране на неточни данни.
- Право на изтриване на данни (право да бъдете забравен).
- Право на възражение срещу обработването на лични данни за маркетингови цели.
- Право на преносимост на данни.
За да упражните правата си, моля, свържете се с нас на info@triptotrip.bg.
10. Промени в политиката
„Трип Ту Трип“ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта ни и ще влязат в сила незабавно.
Контакт с нас:
Имейл: office@triptotrip.bg
Уебсайт: www.triptotrip.bg
